“太感谢你们了!你们前次通过‘南网融e’平台为我贷款3.8万元，今天又来为我排查治理用电隐患，纾困解难，服务太贴心了！”11月1日，德江县缘臣机动车安全检测综合服务中心负责人王建英高兴地对铜仁德江供电局合兴供电所走访服务的工作负责人文学美说道。

今年以来，德江供电局对重要用电客户采取定期上门走访机制，了解企业用电需求，听取客户意见和建议，积极宣传用电政策和南网在线APP，并协助客户开展配电设施安全大排查。对重要客户按照“一户一档，一患一案”的方式建立服务台账，帮助和指导客户开展安全隐患治理，切实提升重要用户的安全用电管理水平，确保重要用户用电安全。

当日，德江供电局工作人员来到德江县缘臣机动车安全检测综合服务中心，对其用电设备、配电设施开展安全隐患大排查。通过排查，发现该机动车安全检测综合服务中心内部分用电线路线径过小等潜在的安全风险隐患。工作人员当即在现场下达隐患整改通知书，及时更换10余米原有线径过小容易发热的用电线路，有效消除了该中心用电存在的安全隐患。同时，了解企业用电和生产经营情况，征求客户对供电质量、电费电价、优质服务、营商环境等方面的意见和建议，并根据排查企业用电隐患情况，建立了“一患一案”台账，指导企业客户优化用电方式，节约用电、科学用电、安全用电。

“我们没有注意一些用电小细节，线路、设备故障时有发生，今天，有你们热情、周到的服务，不但帮我解决了问题、化解了隐患，还给我上了一堂生动的现场安全课。”当合兴供电所帮助治理隐患后，王建英对合兴供电所工作人员的走访服务伸出了大拇指。

开展隐患排查治理，切实提供安全可靠的用电保障和优质贴心的供电服务是德江供电局走访服务企业及重要用户重要措施。接下来，德江供电局持续优化营商环境，提升供电服务水平，为企业纾困解难，不断满足客户多样化用电需求，为德江县经济社会高质量发展提供强有力的电力保障。

编辑：涂  静

责编：李嘉维

编审：张  辉

总编：陈  俊