近年来，德江县政务服务中心打破传统的窗口被动“受理”模式，多形式推进政务服务提档升级，提高了企业群众幸福感、获得感和满意度，推动德江政务服务高质量发展。

舒心“引导办”。为让群众办事省心、省力、省时，德江县政务中心精心挑选业务娴熟的窗口工作人员，开展“红授带”咨询引导服务，做到进门有人主动引导、取号有人靠前服务、咨询有人耐心辅导，切实将群众办事需求放在心坎上、落在行动上。

䁔心“陪同办”。为践行“我为群众办实事”，切实为企业群众解难题，德江县政务中心针对残疾人、老年人等特殊人群，在大厅开展“陪同办”服务，“陪同人员”从“取号-综合窗口办理-咨询-代填相关材料”提供细致、温暖的“保姆式”服务，直到办理好相关业务。

耐心“延时办”。每逢政务大厅办理业务“小高峰”时期，德江县政务中心增设窗口，充实窗口人员等管理方法，采取“早上提前办、中午就餐轮班办、下午延时办”的服务方式，让群众当日事能当日办，实现“只跑一次”的窗口服务承诺。

贴心“上门办”。德江县政务中心聚焦全县重点项目的需求，从细节着手， 大力推行政府部门走出去，把服务送到企业群众，开展“上门办、零跑动、零费用”便民服务，利用下班时间、周末、节假日，将服务“送上门”，让政务服务延伸到群众家门口，切实打通政务服务“最后一公里”。

省心“远程办”。自推行全省、跨省通办以来，德江县高度重视，积极与省内外市州县政务服务中心探索全省、跨省联办业务，推行“异地受理、远程办理、协同联动”服务，围绕公安、教育、医疗、社保、民政、残联等重点领域梳理全省、跨省联办事项，有效解决异地办事“多地跑”“来回跑”的问题，利用电脑远程视频、扫描材料等方式，核实后再以免费邮寄的方式，实现网上“远程办”，用“数据跑”“邮政跑”取代“群众跑”，让异地办事企业群众享受到了优质、便民、高效的改革红利，大大降低企业群众办事成本。